Veelgestelde vragen

Stad en OCMW werken samen aan welzijn, maar er is een duidelijke taakverdeling.
Het OCMW staat in voor algemene sociale dienstverlening, opvang en begeleiding bij problemen van psychische en/of sociale aard, sociale tewerkstelling, financiële voorzieningen en tegemoetkomingen voor ouderen en mensen met beperkingen, financiële steun, opvang van asielzoekers, hulp bij sociale huisvesting en huisvesting van ouderen, residentiële ouderenzorg en thuiszorg.
Bij de welzijnsdienst in het stadhuis kan U ook terecht voor enkele financiële voorzieningen voor ouderen en mensen met beperkingen (integratietegemoetkoming, tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden, parkeerkaarten, inkomensvervangende tegemoetkoming, belastingsvoordelen, vermindering op kabeldistributie, sociale tarieven telefoon en elektriciteit, vrijstelling heffing op afvalwater).  Verder is het stadsbestuur op het vlak van welzijn verantwoordelijk voor de buitenschoolse kinderopvang, jeugdwerk, het preventiebeleid, opvolging seniorenadviesraad en huisvesting (premies, participatie in sociale huisvestingsmaatschappijen en ruimtelijke ordening).  

Elke aanvraag tot steun kan schriftelijk ingediend worden t.a.v. de voorzitter van het OCMW. Maar het is aangewezen om langs te komen bij de sociale dienst (of een huisbezoek aan te vragen indien langskomen moeilijk haalbaar is), waarbij de hoofdmaatschappelijk werker uw aanvraag zal inleiden.  De hoofdmaatschappelijk werker zal na dit intake-gesprek een maatschappelijk werker aanduiden die een sociaal onderzoek zal instellen om na te gaan welke sociale dienstverlening of steun kan toegekend worden.  Het is het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst, één door de OCMW-raad opgericht comité en samengesteld uit de OCMW-voorzitter en 4 verkozen raadsleden, die uiteindelijk een beslissing neemt over elke steunaanvraag op basis van de gegevens uit het sociaal onderzoek.

De opnameprocedure voor het Woonzorgcentrum Huize Proventier is strikt gereglementeerd.  Alle aanvragen voor dringende of toekomstige opnamen worden aangevraagd bij de maatschappelijk werker van het woonzorgcentrum (Doornstraat 4, 8970 Poperinge, tel. 057 346582).  De maatschappelijk werker maakt een dossier op waarbij talrijke gegevens worden opgevraagd.  Gelet op het groot aantal aanvragen is het belangrijk om gegevens die naderhand wijzigen (bv. de gezondheidstoestand of de afhankelijkheidstoestand van de aanvrager) opnieuw door te geven aan de maatschappelijk werker.  Als een plaats vrijkomt in het woonzorgcentrum, maakt het opnameteam, bestaande uit de maatschappelijk werker, de directeur en het diensthoofd bewonerszorg, een rangschikking op van de kandidaten die het best in aanmerking komen voor opname.  Deze rangschikking is gebaseerd op een score die rekening houdt met verschillende criteria zoals de zorgbehoefte, bijkomende pathologieën, de ondersteuning thuis door mantelzorgers, het noodzakelijk gebruik van alternatieve zorgvormen, de aangepastheid van de eigen woning, de financiële situatie, de datum van inschrijving en woonachtig of afkomstig zijn van Poperinge.  Het profiel van deze kandidaten moet ook passen voor de afdeling waar een vacante plaats is.  De uiteindelijke toewijzing, op voorstel van het opnameteam, wordt genomen door het Bijzonder Comité voor Huize Proventier, een door de OCMW-raad opgericht comité en samengesteld uit de OCMW-voorzitter en 4 verkozen raadsleden of bij hoogdringendheid door de voorzitter zelf. 

De meeste thuiszorgdiensten aangeboden door het OCMW (zoals de bedeling warme maaltijden, klusjesdienst, de gewone poetsdienst, de vervoers- en boodschappendienst) zijn specifiek bedoeld voor ouderen, zieken, mensen met een beperking of hulpbehoevenden die onvoldoende in de mogelijkheid zijn om zelf de dienstverlening uit te voeren.  Er moet niet noodzakelijkerwijze een financieel onderzoek uitgevoerd worden, maar de maatschappelijk werker, verantwoordelijk voor de specifieke thuiszorgdienst, zal op basis van een beperkt sociaal onderzoek, nagaan in hoeverre u een beroep kan doen op deze dienstverlening.  Enkel wanneer de tarieven afhankelijk zijn van het inkomen (zoals voor de bedeling warme maaltijden en de gewone poetsdienst) zal een financieel onderzoek gebeuren.  
De thuiszorgdiensten op basis van dienstencheques, m.n. de strijkwinkel in de Hellekapelle en de dienstenonderneming huishoudelijke hulp, staan open voor elke Poperingse burger.  Deze diensten worden aangerekend op basis van een dienstencheque per gepresteerd uur (€ 7,50 - tarief mei 2009) en is fiscaal aftrekbaar.  

Het dienstencentrum De Bres is een lokaal dienstencentrum die zich richt tot mensen die nog thuis wonen, zowel ouderen als andere Poperingse inwoners.  Het dienstencentrum bevindt zich in gebouw van het Woonzorgcentrum Huize Proventier op het adres Doornstraat 6 te Poperinge. Het dienstencentrum organiseert zelf activiteiten, zowel ontspannend, recreatief als vormend.  U kan er terecht voor voordrachten, cursussen en lessenreeksen.  Elke middag (tijdens werkdagen) kan U er ook terecht voor een warme maaltijd.  De accommodatie wordt tevens ter beschikking gesteld voor organisaties en verenigingen die een lokaal van het dienstencentrum wensen af te huren.  In tal van openbare gebouwen (stadhuis, bibliotheek, cultureel centrum Ghybe, Huize Proventier...) vindt u de maandelijkse brochure van het dienstencentrum De Bres met een overzicht van de activiteiten.